自2016年10月石家庄市桥西区百老慧养老院开始服务社会老人以来，院长袁志刚每天到养老院第一件事就是去老人房间与院内在住的老人热情的打招呼，说说话，问问他们睡得好不好？有没有不舒服的地方？最近伙食怎么样？……关心老人的“大事小情”。
为弘扬优秀的革命传统，2017年“喜迎七一、重温热血”活动期间袁志刚邀请院内老红军张爷爷平静的讲述当时浴血奋战的艰苦岁月、保家卫国的生死与共。
为谁辛苦为谁甜，2018年“情暖重阳、孝老敬亲”活动中袁志刚倾听来自山东泰安的106岁老寿星刘奶奶讲述革命教育、家庭教育的重要性。
冬至阳生春又来，2019年11月下旬在开展“呵护老年人健康，义诊走进社区”活动现场，一位来自北京的宁奶奶回家路上走不动，联系不上家人的情况下，袁志刚把老人背到养老院休息，帮助老人联系亲人，深受家属感激。
服务老人用情用心，2020、2021连续两年的新冠疫情肆虐，袁志刚始终秉持着“安全至上”的原则，带领百老慧养老院全体养老人积极配合上级行业主管部门、街道及社区疫情防控工作，严格落实各项疫情防控措施，确保养老院不出现一起病例。