据媒体报道，自去年8月1日起执行国家发改委和银监会颁布的商业银行服务收费新规之后，至今已逾一年，但新政推行并不意味着银行完全取消了个人银行卡年费和小额账户管理费，不少银行机构仍在悄然收费。

银行卡年费、小额账户管理费，直接关系到几亿民众切身利益，虽然每年扣费不多，但最能体现银行服务人性化的温情。

按道理，在存款利率市场化临近、竞争日益加剧情势之下，银行更应不遗余力地推行这项工程，以聚集更多人气，占领竞争高地。可令人遗憾的是，银行在执行这样一项关乎民生、体现服务态度的收费上，为何如此不给力？

银行未明确提示客户

其实最根本原因还在银行身上：首先，根深蒂固的“霸王经营”思想依然没有消除。表现在利用自身强势经营优势和信息不对称缺陷，能拖则拖，没有将告知义务进行到底。

有些银行即便尽了告知义务，也只是装装样子，没有在显要位置上给客户以明确提示，使大量银行客户对收费新规知之甚少或一无所知，对银行浩如烟海的收费标准缺乏充分了解，使不少银行客户被“蒙在鼓里”，依然充当被交费的“冤大头”。

小额费用带来巨额收入

其次，“唯利是图”和“见利忘义”经营作风依然没有纠正。表现在牟取利润与兼顾社会效益方面，银行偏重自身利益；这种经营作风缘于数十年来银行垄断经营和国家各种优惠政策的“庇护”，习惯于这种经营方式的银行们，依然没有把民众利益放在重要位置，没有把民生工程当着大事来抓。

因为，银行卡年费和小额账户费对单个民众来说，数额不大，而结合银行账户基数来计算，则是个不小数目，能给银行带来巨额中间业务收入，也就不难理解银行在取消银行卡年费和小额账户费中的锱铢必较、浑水摸鱼行为了。

改变理念方可落实新规

再次，繁琐的业务流程和低效服务方式依然没有改观。从现实看，虽然银行卡及小额账户免年费可由客户带上身份证及相关资料到银行申请就行了，银行已做出相应公告，看似银行没有任何责任，但实质上银行的要求还是过于繁琐和苛刻。

凭借银行现代高科技服务水平，完全可通过网络技术分分钟搞定，为客户自动取消一个银行卡和小额账户免费服务，然后告知客户，完全没必要由客户到银行柜台申请办理。而银行以“很多储户不止有一张卡，不确定应该取消哪一张卡上的年费和管理费，只能自己来办理”的借口，无疑只是一个美丽的“谎言”。

当然，除此之外，相关监管部门没有尽到监管之责，自收费新规颁布之后，面对数量庞大的银行经营网点，发改委、物价、银监会等部门后续跟踪检查监督不到位，使银行执行收费新规处于事实上的放任自流状态，也是银行卡免年费不到位的原因。

显然，要使服务收费新规不折不扣地落实到位，根本在于商业银行提高思想认识，改变固有经营理念，确立自身效益与社会效益并重指导思想。同时，相关监督部门也应责无旁贷地加大监管力度，对执行不力或故意不执行的银行机构加大处罚力度。如此，才能从根本上消除银行执行不给力现象。(腾讯财经)